Pravila zamjene proizvoda

Informacije o zamjenama, povratima i načinu na koji nas možete kontaktirati.

Zamjena veličine

Zamjene veličine uvijek radimo.

Ako kupac odabere pogrešnu veličinu, može nam se javiti i dogovoriti zamjenu, pod uvjetom da je proizvod nenošen, neoštećen i vraćen u izvornom stanju.

Neispravan ili pogrešno prikazan proizvod

Ako proizvod stigne neispravan, oštećen ili značajno nije kao na slici ili u opisu, kupac nam se treba javiti.

Po potrebi možemo tražiti fotografije proizvoda kako bismo provjerili problem i dogovorili zamjenu ili drugo odgovarajuće rješenje.

Za zamjenu proizvoda javite se na Whatsapp

+385955503502

Kako zatražiti zamjenu

Kako bismo što brže obradili vaš zahtjev, pošaljite nam sljedeće podatke:

  • Broj narudžbe
  • Ime i prezime
  • Razlog zamjene
  • Željena nova veličina
  • Fotografija proizvoda ako prijavljujete oštećenje ili neispravnost

Kontakt

Za pomoć oko zamjene obratite nam se putem jednog od navedenih kanala.

Emailinfo@elitekickseu.com
WhatsApp+385955503502
Instagram@elitekickseu_luxury